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作為一名本地化項(xiàng)目經(jīng)理 (LPM)，我發(fā)現(xiàn)我的職業(yè)非常迷人、充滿活力且富有挑戰(zhàn)性。我管理各種本地化項(xiàng)目，并與世界各地不同的客戶和翻譯專業(yè)人士互動(dòng)。每個(gè)新項(xiàng)目都提供了對(duì)其他語言、文化和業(yè)務(wù)流程的洞察。

LPM 負(fù)責(zé)所有的項(xiàng)目管理流程，這些流程可能很復(fù)雜，無論項(xiàng)目的規(guī)模如何，都必須進(jìn)行嚴(yán)格管理和控制。

LPM 在每個(gè)項(xiàng)目中面臨范圍界定、規(guī)劃、預(yù)算、風(fēng)險(xiǎn)管理、監(jiān)控、控制以及與不同利益相關(guān)方的溝通。

下面，我概述了作為成功本地化項(xiàng)目管理，想要優(yōu)秀地完成工作應(yīng)該遵循的一些重要基礎(chǔ)。
 

確定范圍

在任何新項(xiàng)目開始之前，LPM 必須有一個(gè)明確的項(xiàng)目范圍，對(duì)這些問題做出回答：什么、誰、何時(shí)以及如何？

客戶的確切要求是什么？對(duì)于翻譯項(xiàng)目，這將包括以下問題：
•       項(xiàng)目類型是什么？文件、軟件還是網(wǎng)站翻譯？
•       將使用哪些工具、資源、行業(yè)專業(yè)知識(shí)？
•       作為項(xiàng)目的一部分，需要什么語言以及每個(gè)語言的具體要求？
•       交付物、交付方法和質(zhì)量保證流程是什么？
根據(jù)項(xiàng)目類型，其他問題也將適用。

誰是項(xiàng)目相關(guān)者？這包括外部和內(nèi)部利益相關(guān)者，如客戶聯(lián)系人、決策者和本地化團(tuán)隊(duì)，包括工程師、桌面出版商、語言人士和行業(yè)專家。

這個(gè)項(xiàng)目應(yīng)該什么時(shí)候完成？換句話說，項(xiàng)目時(shí)間表是什么？
•       這個(gè)項(xiàng)目什么時(shí)候開始？
•       每項(xiàng)任務(wù)的時(shí)間表是什么？
•       它應(yīng)該什么時(shí)候定稿？

項(xiàng)目應(yīng)該如何執(zhí)行？在這個(gè)階段，LPM 應(yīng)該已經(jīng)收集了所有的項(xiàng)目需求，并且需要決定執(zhí)行項(xiàng)目和實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)的最佳方式。在這個(gè)階段，任何不清楚的事情都可能隨著項(xiàng)目的進(jìn)展而變成風(fēng)險(xiǎn)。

編制預(yù)算

LPM 應(yīng)該在項(xiàng)目開始前制定預(yù)算。需要在項(xiàng)目的整個(gè)生命周期內(nèi)對(duì)預(yù)算進(jìn)行仔細(xì)的監(jiān)控，以確保費(fèi)用不超過預(yù)算。
預(yù)算與項(xiàng)目利益相關(guān)方的清晰和直接溝通將確保項(xiàng)目費(fèi)用有足夠的透明度。如果預(yù)算需要在項(xiàng)目期間的任何時(shí)候進(jìn)行調(diào)整，良好的溝通將會(huì)有所幫助。

風(fēng)險(xiǎn)管理

LPM 應(yīng)嚴(yán)格關(guān)注任何潛在風(fēng)險(xiǎn)，并立即予以應(yīng)對(duì)。這還包括一個(gè)徹底和嚴(yán)格的質(zhì)量保證流程，以保持所有項(xiàng)目領(lǐng)域的質(zhì)量。

LPM 也應(yīng)該做好準(zhǔn)備，在任何風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生之前進(jìn)行預(yù)測。某些協(xié)議需要到位，這樣才能提前識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)，并在風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)致項(xiàng)目出現(xiàn)任何問題之前，及時(shí)進(jìn)行修復(fù)。

交流

在任何項(xiàng)目開始時(shí)，都需要解決 LPM 何時(shí)應(yīng)傳達(dá)項(xiàng)目信息和更新的問題。應(yīng)該每天、每周還是每月進(jìn)行溝通？更新頻率取決于項(xiàng)目持續(xù)時(shí)間、復(fù)雜性和涉眾要求。

在項(xiàng)目溝通計(jì)劃中，LPM 應(yīng)指出將與每個(gè)利益相關(guān)方使用哪種溝通方法。項(xiàng)目細(xì)節(jié)和更新應(yīng)該通過電子郵件、帖子還是電話傳達(dá)呢？

監(jiān)控

LPM 應(yīng)監(jiān)控項(xiàng)目執(zhí)行情況，并對(duì)任何偏離時(shí)間表的情況保持警惕。只要偏差在項(xiàng)目應(yīng)急計(jì)劃內(nèi)，就可以預(yù)期和接受。否則，應(yīng)立即解決這些問題，并相應(yīng)調(diào)整項(xiàng)目計(jì)劃。

結(jié)論

本地化項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)管理復(fù)雜本地化和翻譯項(xiàng)目的所有方面。這些項(xiàng)目有許多需要有效控制和管理的動(dòng)態(tài)部分。對(duì)本篇博客文章中提到的基礎(chǔ)知識(shí)和最佳實(shí)踐有一個(gè)堅(jiān)實(shí)的理解和計(jì)劃，將使項(xiàng)目得到成功有效的管理和執(zhí)行。
 


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