選擇翻譯合作伙伴而不是提供方
文件翻譯

在本地化行業(yè)中，工作最有回報、最令人興奮的一個方面是幫助客戶解決問題幾乎每天都是一項挑戰(zhàn)。對于老練的客戶來說，有時需要以編程的方式構(gòu)建一個具有多種相互依賴關(guān)系的項目，以確保及時交付高質(zhì)量的內(nèi)容，供客戶在全球范圍內(nèi)分發(fā)和發(fā)布。對于經(jīng)驗不足的客戶來說，它通常會讓我們的組合團隊沿著探索的道路前進，以明確定義我們的服務(wù)可能提供達到預(yù)期目的的手段的戰(zhàn)略目標。

當與潛在客戶就他們業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略目標以及他們信息的全球化如何成為關(guān)鍵組成部分進行溝通時，有些人會驚訝于我們愿意自由分享我們從過去的每項任務(wù)中學(xué)到的知識。


取得成績

翻譯市場為尋求全球化的公司提供了大量選擇。公司可以輕松找到從自由語言學(xué)家到大型跨國本地化公司的資源，這些公司還將提供全方位的軟件解決方案來管理您的所有營銷資產(chǎn)。今天和明天對您的組織來說什么是正確的？
大多數(shù)企業(yè)選擇接受一種新的翻譯服務(wù)關(guān)系，以應(yīng)對特定的項目或機會，當他們覺得自己支付的太多，或者當他們對目前的代理機構(gòu)如此不滿，以至于覺得自己不再能有效地與他們合作時。當您停下來考慮您的翻譯機構(gòu)負責處理您最有價值的資產(chǎn)，您的品牌時，在選擇合作伙伴而不是供應(yīng)商上投入大量的資源和時間當然是值得的。
有四種方法可以確定您的翻譯機構(gòu)是合作伙伴還是提供方：
 

1. 最佳實踐和參與流程。老實說，語言本身就是一種商品。翻譯服務(wù)機構(gòu)為客戶提供的“秘方”正在制作過程中，更重要的是，正在準備中。它從參與過程開始，包括詳細的發(fā)現(xiàn)和關(guān)于如何消費翻譯內(nèi)容的討論。邀請您的合作伙伴參加營銷會議，了解您的品牌聲音和承諾。期待您的翻譯合作伙伴就您以前的本地化經(jīng)驗和您的業(yè)務(wù)期望提出許多問題。堅持要求貴機構(gòu)組建一個全球服務(wù)團隊，該團隊除了在國內(nèi)以目標語言為母語之外，還包括具有特定行業(yè)經(jīng)驗的人員。最后，要求以詳細的項目計劃、白皮書和案例研究的形式查看記錄在案的最佳實踐領(lǐng)導(dǎo)。

1.知識的深度和廣度。深入理解。偉大的全球化戰(zhàn)略是建立在對戰(zhàn)略、創(chuàng)造性、直接營銷、媒體、技術(shù)使用和無數(shù)其他技能的綜合方法之上的。即使您計劃為有限的任務(wù)聘請代理機構(gòu)，其他需求也會隨著時間的推移而出現(xiàn)。事實是，您對您的行業(yè)了解很多，一個好的機構(gòu)可以將學(xué)習(xí)的曲折度最小化，并帶來有價值的想法，不管他們是否有行業(yè)經(jīng)驗。要評估某些機構(gòu)的技能，需要案例研究來證明該機構(gòu)過去的項目。請記住，案例研究并不意味著展示他們在您的行業(yè)中的經(jīng)驗，而是闡明他們的方法和能力，使流程變得嚴謹，無論行業(yè)如何。

2.與重要高管的接觸。如果您的項目和愿景具有戰(zhàn)略重要性，堅持讓重要的機構(gòu)高管參與進來。通過與來自業(yè)務(wù)發(fā)展（銷售）以外領(lǐng)域的代理代表進行擴大討論的經(jīng)驗，可以實現(xiàn)重大價值。有幾十個標準可以縮小代理領(lǐng)域的范圍，但是最基本的選擇也許是圍繞著一個小型或大型代理機構(gòu)是否最適合您公司的需求。詢問和評估組織中關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)的背景。不要猶豫，去找參照。即使您不打電話給他們，潛在機構(gòu)的任何不情愿都會暗示與當前客戶群的關(guān)系問題。

3.長期觀點。既然您在為您的翻譯伙伴做出明智的決定上投入了如此多的精力，請傾聽機構(gòu)也在長期投資的信號。確保您選擇的機構(gòu)在語言學(xué)和桌面出版方面都有很強的資質(zhì)。尋找能夠長期與機構(gòu)人員而久經(jīng)考驗的高質(zhì)量溝通方法。

最后，重要的是您選擇的機構(gòu)要高度誠信?？蛻艨梢酝ㄟ^保密協(xié)議保護自己，并仔細審查和協(xié)商任何協(xié)議的條款和條件。但最終，成功可能取決于您的代理機構(gòu)如何致力于確保您對最終產(chǎn)品和服務(wù)的滿意。一般來說，服務(wù)是一種體驗產(chǎn)品，因為只有在完成過程后，您才能確切地知道它的價值。
 


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