早些時(shí)候，Research and Markets 發(fā)表的一篇有關(guān)數(shù)字化學(xué)習(xí)的報(bào)道，該報(bào)告指出，由于全球數(shù)字化學(xué)習(xí)市場(chǎng)強(qiáng)勁，增長(zhǎng)率約為 7.2%，預(yù)計(jì)十年內(nèi)該市場(chǎng)將達(dá)到 3250 億美元。這些數(shù)字給人留下了深刻的印象，并表明了一個(gè)成熟的市場(chǎng)，考慮到不久前，培訓(xùn)內(nèi)容意味著人力資源部門用微軟的 Word 編寫冗長(zhǎng)的手冊(cè)，分發(fā)給員工，或者他們給稍微花哨的同行分發(fā)幻燈片。

很明顯，這個(gè)市場(chǎng)的發(fā)展已經(jīng)有很長(zhǎng)一段時(shí)間了。如今的大背景反映了我們時(shí)代的技術(shù)進(jìn)步和標(biāo)志。靜態(tài)離線培訓(xùn)材料和大量印刷學(xué)習(xí)指南的日子已經(jīng)一去不復(fù)返了。近年來，我們看到了一種更加創(chuàng)新的學(xué)習(xí)方法。信息技術(shù)安全性的提高和數(shù)字化的快速發(fā)展為“通過游戲?qū)W習(xí)”打開了大門，可穿戴設(shè)備正在幫助重新創(chuàng)造整個(gè)數(shù)字化學(xué)習(xí)行業(yè)，學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)正在向云遷移。



市場(chǎng)區(qū)分公司數(shù)字化學(xué)習(xí)和學(xué)術(shù)型數(shù)字化學(xué)習(xí)，但實(shí)際的市場(chǎng)細(xì)分非常相似，并以以下方式進(jìn)行劃分：

•       學(xué)習(xí)管理系統(tǒng) (LMS)
•       移動(dòng)數(shù)字化學(xué)習(xí)
•       播客
•       虛擬教室

LMS 工具，如 Captivate 或 Adobe Articulate，可以是復(fù)雜的，并且通常具有作為數(shù)字化學(xué)習(xí)包一部分的各種組件，例如：

•       腳本
•       音頻/視頻腳本
•       評(píng)估或測(cè)驗(yàn)

全球數(shù)字化學(xué)習(xí)

這對(duì)全球數(shù)字化學(xué)習(xí)意味著什么？下面，我將介紹一些本地化最佳實(shí)踐。

跨國(guó)公司意識(shí)到風(fēng)險(xiǎn)很大，他們?cè)趪?guó)際上的成功很大程度上取決于他們成功培訓(xùn)全球員工的能力，這樣他們才能有效地代表品牌。但不僅僅是大型國(guó)際公司必須考慮數(shù)字化學(xué)習(xí)的本地化。規(guī)模較小的美國(guó)公司也面臨著培訓(xùn)母語(yǔ)不是英語(yǔ)的員工的挑戰(zhàn)，使得純英語(yǔ)培訓(xùn)內(nèi)容無效。

為了避免溝通不暢并提高您的全球數(shù)字化學(xué)習(xí)戰(zhàn)略的成功，公司在為多語(yǔ)言員工準(zhǔn)備和翻譯培訓(xùn)材料時(shí)應(yīng)牢記以下幾點(diǎn)：

•       盡量減少隱喻、口語(yǔ)表達(dá)和行話的使用。
•       避免縮寫和首字母縮寫。
•       確保描述簡(jiǎn)明扼要。
•       避免因留下太多解釋空間而導(dǎo)致的矛盾和不確定性。
•       用項(xiàng)目符號(hào)和數(shù)字格式化內(nèi)容，以獲得更有組織性和結(jié)構(gòu)化的外觀和感覺。

隨著更全面、更復(fù)雜的數(shù)字化學(xué)習(xí)工具和技術(shù)的興起，出現(xiàn)了一些額外的挑戰(zhàn)：

•       選擇視覺輔助工具時(shí)要小心，例如圖像（即業(yè)務(wù)設(shè)置或團(tuán)隊(duì)會(huì)議的圖片）。注意文化敏感性以及宗教問題、傳統(tǒng)等。
•       一幅在一種文化中是良性的圖片在另一種文化中可能是攻擊性的；選擇中立的形象，謹(jǐn)慎行事。
•       使用反映當(dāng)?shù)匚幕蚰繕?biāo)受眾總體構(gòu)成的圖片。
•       如果使用圖形，將可翻譯內(nèi)容外部化，而不是嵌入它。
•       對(duì)于音頻或視頻：提供時(shí)間和清晰標(biāo)注的腳本，提供角色扮演場(chǎng)景中性別選擇的說明，并為專有名稱、品牌和產(chǎn)品名稱提供精確的發(fā)音指南（多輪重錄的成本可能會(huì)非常昂貴）。
•       如果您決定運(yùn)用英文視頻，請(qǐng)考慮提供字幕。
•       始終向您的翻譯合作伙伴提供本地源文件，以便他們能夠評(píng)估和評(píng)估所有資產(chǎn)，并提前提醒您任何問題。

總結(jié)

雖然公司愿意花費(fèi)大量的時(shí)間和資源翻譯他們的網(wǎng)站、精美的小冊(cè)子和數(shù)字營(yíng)銷活動(dòng)，但他們不應(yīng)該忘記他們最寶貴的資產(chǎn)：他們的勞動(dòng)力資產(chǎn)。我們經(jīng)?？吹骄薮蟮臓I(yíng)銷預(yù)算，但全球勞動(dòng)力培訓(xùn)卻是一種草根式的方法。然而，對(duì)于如何感知您的品牌以及它與目標(biāo)受眾的共鳴程度有最大影響的是“當(dāng)?shù)厝?rdquo;。用母語(yǔ)培訓(xùn)您的多語(yǔ)言員工，并為他們提供所需的所有語(yǔ)言支持，將確保您的員工知識(shí)淵博、技能高超、裝備精良，能夠以最具競(jìng)爭(zhēng)力的方式代表您的產(chǎn)品和服務(wù)。
 


本地化翻譯