文件翻譯

過(guò)去幾年里，出現(xiàn)了很多關(guān)于項(xiàng)目管理的文章和討論，包括翻譯項(xiàng)目管理。由于資格認(rèn)證和會(huì)議越來(lái)越多，項(xiàng)目管理最終獲得了專(zhuān)業(yè)認(rèn)可。

甚至有合格的機(jī)構(gòu)來(lái)驗(yàn)證或證明人們是項(xiàng)目經(jīng)理。項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)和項(xiàng)目管理學(xué)會(huì)只是兩個(gè)例子。在這篇博客中，我會(huì)從個(gè)人角度講述要想成為一名高效率項(xiàng)目經(jīng)理并實(shí)現(xiàn)有效的翻譯項(xiàng)目管理目標(biāo)，應(yīng)該具備的五個(gè)關(guān)鍵要素：

1.領(lǐng)導(dǎo)力
2.溝通
3.談判
4.動(dòng)機(jī)
5.問(wèn)題解決和決策制定

1) 項(xiàng)目管理中的領(lǐng)導(dǎo)力

我曾經(jīng)讀到過(guò)，領(lǐng)導(dǎo)力就是說(shuō)服人們?nèi)プ鏊麄儜?yīng)該做的事情。這也是我們影響他人行為和思想的方式。做項(xiàng)目經(jīng)理不同于做領(lǐng)導(dǎo)者。項(xiàng)目經(jīng)理專(zhuān)注于預(yù)測(cè)、計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制，而成為領(lǐng)導(dǎo)者則涉及其他一些事情。領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)關(guān)注團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀和信念來(lái)激勵(lì)他人，并清楚地展示了團(tuán)隊(duì)想要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。

您可以成為項(xiàng)目經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)者。但是成為一位項(xiàng)目經(jīng)理并不意味著您也是一位領(lǐng)導(dǎo)者。理想情況就是結(jié)合兩者：擁有管理和領(lǐng)導(dǎo)技能。也就是說(shuō)，作為項(xiàng)目經(jīng)理，您的目標(biāo)是擁有影響他人和激勵(lì)他人的能力以及計(jì)劃、協(xié)調(diào)和監(jiān)控的能力。

2) 項(xiàng)目管理中的溝通

溝通技巧是所有項(xiàng)目經(jīng)理必須具備的，尤其是本地化項(xiàng)目經(jīng)理。有效的溝通對(duì)翻譯項(xiàng)目的成功至關(guān)重要。缺乏溝通或無(wú)效溝通會(huì)導(dǎo)致管理不善、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部受挫和“業(yè)務(wù)失敗”。交流也可以建立或破壞信任，這取決于語(yǔ)言的使用。簡(jiǎn)單但措辭不當(dāng)?shù)南ⅲɡ珉娮余]件）可能導(dǎo)致主要聯(lián)系中斷。另一方面，深思熟慮和尊重他人的交流可以有以下作用：提高項(xiàng)目的結(jié)果；消除誤解和疑慮；建立信任、促進(jìn)商業(yè)發(fā)展。

如果您翻譯服務(wù)機(jī)構(gòu)的本地化項(xiàng)目經(jīng)理能夠清晰地傳達(dá)他的想法，團(tuán)隊(duì)成員將會(huì)得到充分的信息，項(xiàng)目的生產(chǎn)率也會(huì)提升。相反，無(wú)效的溝通會(huì)導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)成員變得沮喪，無(wú)法正常工作。當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員在不同的全球地點(diǎn)工作時(shí)，這種情況會(huì)變得更加嚴(yán)重。



3) 項(xiàng)目管理中的談判

幾乎在項(xiàng)目的所有環(huán)節(jié)都能檢驗(yàn)項(xiàng)目經(jīng)理的談判能力。當(dāng)我們的目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)某些目標(biāo)時(shí)，必須要進(jìn)行談判。這種情況下，可能會(huì)出現(xiàn)沖突和爭(zhēng)論。項(xiàng)目經(jīng)理需要找到一個(gè)解決方案，一個(gè)前進(jìn)的方法。如果項(xiàng)目經(jīng)理不能解決這些沖突，他們就不能實(shí)現(xiàn)他們的項(xiàng)目目標(biāo)。關(guān)鍵在于談判藝術(shù)。

一個(gè)好的談判者也是一個(gè)有效的傾聽(tīng)者。為了在談判中取得成功，您必須能夠真正傾聽(tīng)他人的心聲，發(fā)現(xiàn)他們想要什么。作為項(xiàng)目經(jīng)理，您需要傾聽(tīng)團(tuán)隊(duì)成員的意見(jiàn)，了解他們的需求和動(dòng)機(jī)。在與顧客打交道時(shí)，您需要仔細(xì)傾聽(tīng)他們告訴您的一切，這樣您才能為他們提供適合他們需求的服務(wù)。

項(xiàng)目經(jīng)理參與項(xiàng)目過(guò)程的每個(gè)階段的談判，談判的方式將決定項(xiàng)目的成敗。

4) 項(xiàng)目管理中的激勵(lì)

動(dòng)機(jī)是人們實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的驅(qū)動(dòng)力；它是激活行為并給它指引方向的狀態(tài)或條件。

當(dāng)我們被激勵(lì)去做某事時(shí)，通常是因?yàn)槲覀兿嘈磐ㄟ^(guò)這樣做我們會(huì)得到我們想要的。動(dòng)機(jī)是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程，因?yàn)椴⒉皇撬械娜硕急煌瑯拥氖虑樗?lì)。



亞伯拉罕·馬斯洛創(chuàng)造了一個(gè)金字塔，用五個(gè)階段反映了人類(lèi)的需求。金字塔的底部是我們的物質(zhì)需求（食物和住所）。接下來(lái)是我們對(duì)保護(hù)和安全的需求，然后是我們對(duì)情感的需求?？拷鹱炙铐敹说氖俏覀儗?duì)聲譽(yù)和認(rèn)可的需求。最后，金字塔頂端的需求是自我實(shí)現(xiàn)。

這個(gè)金字塔不是一個(gè)完全僵化的結(jié)構(gòu)：正如馬斯洛指出的，有些人的自尊比愛(ài)更重要，或者對(duì)他們來(lái)說(shuō)，滿(mǎn)足他們的創(chuàng)造性需求比所有其他需求都更重要。這座金字塔為我們提供了一個(gè)有用的視覺(jué)指南。例如，它告訴我們，人們?yōu)榱隋X(qián)以外的需求而工作，用錢(qián)來(lái)滿(mǎn)足他們對(duì)食物和住所的基本需求。團(tuán)隊(duì)成員還需要滿(mǎn)足他們的社會(huì)和創(chuàng)造性需求。

一個(gè)明智的項(xiàng)目經(jīng)理認(rèn)識(shí)到這些更高的需求，并利用它們來(lái)激勵(lì)他的團(tuán)隊(duì)。當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)理打破障礙、誤解、分歧和等級(jí)制度時(shí)，他才開(kāi)始真正建立有效的團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)確定一個(gè)共同的目標(biāo)后，他們會(huì)有效地合作。有動(dòng)力的團(tuán)隊(duì)成員工作得很好，比沒(méi)有動(dòng)力的團(tuán)隊(duì)成員對(duì)項(xiàng)目成功的貢獻(xiàn)更大。

5) 解決問(wèn)題和做出決策

項(xiàng)目經(jīng)理需要能夠解決問(wèn)題并做出決定。問(wèn)題解決和決策過(guò)程階段是：

定義問(wèn)題
找出原因
確定解決問(wèn)題的替代方案
選擇解決問(wèn)題的方案
計(jì)劃并實(shí)施最佳解決方案
控制計(jì)劃的實(shí)施
檢查問(wèn)題是否已解決

所有問(wèn)題都有可能擾亂項(xiàng)目。解決項(xiàng)目問(wèn)題和做出決策是高效率項(xiàng)目經(jīng)理的關(guān)鍵能力?？紤]到這些決策階段，本地化項(xiàng)目經(jīng)理可以在解決問(wèn)題和為翻譯項(xiàng)目成功做出正確決策方面表現(xiàn)出色。

為什么翻譯項(xiàng)目管理對(duì)項(xiàng)目成功至關(guān)重要

顯然，在這一連串的事件中，有許多地方的聯(lián)系可能會(huì)中斷，或者可能會(huì)出錯(cuò)。合格的翻譯公司和本地化項(xiàng)目經(jīng)理需要保持流程同步，進(jìn)而防止發(fā)生錯(cuò)誤。

合格項(xiàng)目經(jīng)理的“人為因素”對(duì)翻譯項(xiàng)目的成功是絕對(duì)必要的。在某些方面，項(xiàng)目經(jīng)理充當(dāng)“煙霧探測(cè)器”，感知可能影響項(xiàng)目預(yù)算或交付日期的偏差的預(yù)警信號(hào)。簡(jiǎn)而言之，項(xiàng)目管理對(duì)客戶(hù)來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)與實(shí)際翻譯服務(wù)一樣有價(jià)值的服務(wù)，而翻譯服務(wù)是項(xiàng)目的重點(diǎn)。

在為您的翻譯或本地化項(xiàng)目選擇翻譯公司時(shí)，您應(yīng)該主動(dòng)要求介要紹給您的潛在項(xiàng)目經(jīng)理。這位有價(jià)值且必不可少的團(tuán)隊(duì)成員將是您從項(xiàng)目開(kāi)始到結(jié)束的主要聯(lián)系人。
 


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