文化管理

任何一家考慮進入或拓展全球市場的公司都將面臨理解其目標受眾文化的復(fù)雜任務(wù)。決定將您的內(nèi)容翻譯成哪種語言并將其本地化是相當簡單的，但是了解您的受眾如何理解您的信息卻是完全是另一回事。

在這個由三部分組成的博客系列中，我將討論國家定位和文化定制。第一部分，我將集中討論文化、文化能力、文化定制和文化三腳架策略。

文化

文化是特定人群的特征和知識的結(jié)合。它的定義包羅萬象，從語言、傳統(tǒng)和習俗到宗教、音樂和藝術(shù)。文化影響著人類如何看待物質(zhì)世界，以及他們與不同的物體和詞語聯(lián)系在一起的意義。



文化能力

文化能力是一套一致的價值觀、行為、態(tài)度和政策，使一個系統(tǒng)或組織能夠在特定的跨文化環(huán)境中有效地工作。它還包括對一種文化的完全理解和尊重，以及知道在何時何地對誰說什么。成功的跨文化交際依賴于言語交際、口語，也依賴于非言語交際，如語境、肢體語言以及與時間、個人空間和權(quán)威的關(guān)系。

對文化細微差別的全面理解將使您能夠有效和恰當?shù)貍鬟f預(yù)期的信息，介紹某些產(chǎn)品并給予獨特的體驗。為了有效地傳達信息，溝通需要對文化背景、意識和敏感度有透徹的理解，使你的每一個目標受眾都具備文化能力。

文化定制

根據(jù)圣路易斯大學(xué)國際商務(wù)學(xué)院副教授兼波音研究所項目創(chuàng)新主任尼蒂斯·辛格 (Nitish Singh) 教授的說法，有效溝通、介紹或文化定制產(chǎn)品、內(nèi)容或界面所需的最重要方面是理解最終用戶的文化期望。這種理解可以在文化專家和全球數(shù)字營銷專家的幫助下獲得。

文化三腳架戰(zhàn)略

成功解決文化定制的最安全方法是通過文化三腳架戰(zhàn)略。這一戰(zhàn)略由三個要素組成：感性、象征和文化價值層面。

• 感知層面：這涉及到感官，處理有形的概念，如顏色、形狀、大小、空間方向和一般的視覺輸入處理。
• 象征層次：這是負責幫助解碼社會意義的層次，包括對非語言交流和幽默等事物的理解，這反過來又有助于理解符號、儀式、顏色等。
• 價值層面：評估這些價值的取向，包括：情感的或中性的、具體的或一般的、男性化的或女性化的以及其他許多方面，將有助于您理解社會期望，甚至消費者行為。

結(jié)論

最終，審查和測試文化定制流程對于接觸文化多元化的全球受眾以及恰當有效地傳達品牌信息至關(guān)重要。在這個博客系列接下來的兩部分中，我將討論如何更好地調(diào)整您的內(nèi)容。
 


文化定制