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企業(yè)生成所有類型的內(nèi)容，從網(wǎng)站副本到營銷材料再到用戶文檔。除非您有一個(gè)適當(dāng)?shù)?u>內(nèi)容策略來規(guī)劃和管理所有面向顧客的內(nèi)容，否則您可能會(huì)看起來像一個(gè)非常分散的公司，無法給您的顧客提供良好的形象。

內(nèi)容策略涉及許多組件，以滿足用戶在購買過程中的需求。其中一個(gè)組成部分是風(fēng)格指南。通過遵循風(fēng)格指南中的規(guī)則，您可以制作更一致的英語和全球內(nèi)容，從而在保護(hù)品牌的同時(shí)帶來更好的顧客體驗(yàn)并節(jié)省時(shí)間。



什么是風(fēng)格指南？

風(fēng)格指南是一套標(biāo)準(zhǔn)，供創(chuàng)建和設(shè)計(jì)內(nèi)容的人遵循。它可以包括顏色、字體類型和大小、徽標(biāo)使用、圖形指南等方面的最佳實(shí)踐和公司標(biāo)準(zhǔn)。建立標(biāo)準(zhǔn)術(shù)語是保持一致性的另一個(gè)重要方法。如果您有首字母縮略詞、公司術(shù)語和產(chǎn)品術(shù)語，這些項(xiàng)目可以包含在風(fēng)格指南中。如果您將內(nèi)容全球化，您的語言服務(wù)提供方 (LSP) 可以將這些術(shù)語提取到他們的翻譯記憶庫中，供他們的語言學(xué)家使用，這提高了全球內(nèi)容的一致性。

根據(jù)您擁有的資產(chǎn)類型，樣式指南可以相對(duì)簡單，也可以相當(dāng)廣泛。例如，如果您是一個(gè)有網(wǎng)站和營銷材料的小企業(yè)，您可能有一個(gè)較小的風(fēng)格指南。然而，如果您制作軟件或技術(shù)手冊(cè)，您的風(fēng)格指南可能會(huì)大得多。風(fēng)格指南可以應(yīng)用于所有面向客戶的內(nèi)容，如您的網(wǎng)站、用戶文檔、軟件、應(yīng)用程序、營銷材料（如手冊(cè)、社交媒體、產(chǎn)品標(biāo)簽、銷售演示等）。

如果您是一家大公司的一員，您可能有一份公司風(fēng)格指南，涵蓋面向客戶資產(chǎn)的品牌項(xiàng)目。如果沒有，您的營銷或人力資源部可能有一些一般的指導(dǎo)方針。如果您沒有任何東西，您可以創(chuàng)建一個(gè)風(fēng)格指南，這將有益于整個(gè)公司，也有益于您的專業(yè)。您的語言服務(wù)提供方還可以幫助您創(chuàng)建一個(gè)風(fēng)格指南。



為什么要?jiǎng)?chuàng)建樣式指南？

如果每個(gè)在企業(yè)中創(chuàng)建和設(shè)計(jì)內(nèi)容的人都遵循相同的標(biāo)準(zhǔn)，想象一下這將是一種多么一致的客戶體驗(yàn)。您的網(wǎng)站看起來和聽起來都像您的應(yīng)用程序、用戶文檔等等。在內(nèi)部，它為您的內(nèi)容審閱者節(jié)省了時(shí)間，因?yàn)樗麄儾槐仃P(guān)注設(shè)計(jì)和風(fēng)格問題，從而可以關(guān)注內(nèi)容本身。

您的全球顧客將從中受益

如果您當(dāng)前正在通過語言服務(wù)提供方本地化您的內(nèi)容，或者正在考慮將您的業(yè)務(wù)全球化，預(yù)先提供一個(gè)風(fēng)格指南將對(duì)您的語言服務(wù)提供方非常有益。這將使他們獲得一個(gè)清晰的設(shè)計(jì)工作范圍，這樣他們就可以設(shè)定現(xiàn)實(shí)的交付日期，并與他們的語言學(xué)家進(jìn)行最佳溝通。他們也可能發(fā)現(xiàn)英語內(nèi)容中不符合風(fēng)格指南的項(xiàng)目，這將提高英語水平。此外，您將實(shí)現(xiàn)一種語言內(nèi)部和語言之間的一致性，并減少項(xiàng)目結(jié)束時(shí)的評(píng)審周期時(shí)間，因?yàn)樵O(shè)計(jì)預(yù)期應(yīng)該已經(jīng)得到滿足。因此，您的全球顧客將在您的業(yè)務(wù)中擁有一致的體驗(yàn)。

結(jié)論

使用風(fēng)格指南創(chuàng)建一致的內(nèi)容和設(shè)計(jì)有利于您的英語和全球顧客，從而帶來更好的用戶體驗(yàn)。它還減少了內(nèi)部審核時(shí)間，保護(hù)了您的品牌。
 


內(nèi)容策略