雖然技術(shù)已經(jīng)給市場營銷帶來了強大的推動力，但面對當今巨大的市場多樣性，我們可能會感到力不從心。在這篇文章中，我們貫穿了避免技術(shù)過載和明智投資的五條黃金法則，關(guān)注你自己的營銷效果。


在過去的幾年里，營銷格局發(fā)生了巨大的變化。每天都有新的工具和技術(shù)出現(xiàn)，給營銷團隊帶來一個全新的可能性世界。今天的營銷技術(shù)(martech) 的多樣性是中國著名的營銷技術(shù)領(lǐng)域的專利——2018年版達到了令人難以置信的6829個營銷技術(shù)解決方案，來自6242個獨特的營銷技術(shù)供應商。

在這種情況下，營銷人員自然會強調(diào)要跟上每一項創(chuàng)新的步伐。雖然一個典型的營銷部門平均已經(jīng)在處理15種不同的技術(shù)，但在較大的公司中，這些數(shù)字可能接近100：從內(nèi)容管理系統(tǒng) (CMS) 到客戶關(guān)系管理(CRM)，通過營銷自動化平臺，以及各種形式的廣告、數(shù)據(jù)管理、報告和分析平臺。為了避免技術(shù)力量接管您的營銷部門，并保持對營銷效果的關(guān)注，我們收集了5個更智能的營銷選擇的關(guān)鍵提示。

1.只選擇符合你需求的

事實是，如今科技幾乎可以做任何事情。從人工智能和聊天機器人到增強現(xiàn)實和視頻平臺，總是有一個軟件或應用程序來支持——或帶頭——來自營銷人員創(chuàng)造性思維的每一個想法。這很好，因為它為潛在客戶和消費者提供了開發(fā)創(chuàng)新方法的機會。但是你真的需要嘗試每一個新的東西嗎？

看看增強現(xiàn)實 (AR) 的例子。人們很容易對這項技術(shù)的潛力感到興奮，但除非你看到它在你自己的業(yè)務中的適用性，否則它可能不值得投資。當你沒有資源或內(nèi)容來進一步開發(fā)先進的視頻技術(shù)時，投資先進的視頻技術(shù)也是如此。你應該投資技術(shù)的唯一原因是，當——如果——它解決了一個確定的需求或目標。在評估采用哪些技術(shù)時，明確關(guān)注您的業(yè)務目標和營銷策略至關(guān)重要。如果你真的不需要它，或者你仍然不知道該怎么做，那就不要接受它——不管這些建議聽起來有多好，或者他們的推銷聽起來有多有說服力。

2.剔除一切不會帶來結(jié)果的東西

就像技術(shù)經(jīng)常因為錯誤的原因被采用一樣，公司有時也會因為習慣了一個不那么完美的解決方案而陷入困境。假設你已經(jīng)有了這些讓你的營銷人員瘋狂的巨大營銷技術(shù)孤島，因為不相關(guān)的流程、漫長的審批鏈、大量的數(shù)據(jù)和許多其他可以追溯到技術(shù)過載的問題。絕對是時候大掃除了！評估你所有的營銷工具和平臺，揭示其中每一個的優(yōu)缺點，并檢查任何現(xiàn)有的差距。例如，雖然網(wǎng)絡內(nèi)容管理系統(tǒng) (WCMS) 可能非常適合協(xié)作創(chuàng)作，但在團隊組織和資產(chǎn)創(chuàng)建所需的規(guī)劃方面，它們并不出色。另一方面，當談到監(jiān)督資源、預算和截止日期時，沒有什么比一個好的項目管理解決方案更好的了，缺點是它們是為組織和控制而設計的，而不是為其實際執(zhí)行而設計的。在權(quán)衡所有因素并權(quán)衡您的選擇之后，只保留適合您的技術(shù)，就像它是為您量身定制的一樣，改進流程，具有成本效益，并使您的營銷團隊富有成效。

3.花點時間實現(xiàn)并真正使用這些工具

像以前的許多人一樣，你可能想增加技術(shù)含量，被隨之而來的“新的和改進的”標簽所誘惑。但是永遠不要忘記為什么你要把這些工具帶上飛機——讓你的日?；顒痈禹槙澈透咝АＲ龅竭@一點，你必須慢慢來。正確地實現(xiàn)它們，訓練你的團隊，學習如何使用它們提供的所有功能，只有這樣，它們才能真正展現(xiàn)和發(fā)揮它們的魔力。通過不匆忙的過程，你將學會利用一個工具所能提供的一切，使其他的補充解決方案變得過時，這不僅是有成本效益的，而且是有成效的。

4.提前計劃，爭取長期成功

當關(guān)注你的商業(yè)戰(zhàn)略和實際需求時，不要忽視你的中長期戰(zhàn)略。如果您計劃擴展到一個新的市場，或者開始開發(fā)您的在線銷售，在選擇CRM平臺或遷移到新的CMS時需要考慮這一點。保持您的路線圖和優(yōu)先事項對所有利益相關(guān)者都是明確的和透明的。技術(shù)應該被視為一項長期投資，能夠與您的業(yè)務一起發(fā)展壯大。

同樣重要的是預測系統(tǒng)和數(shù)據(jù)集成的需要。技術(shù)過載最常見的問題之一是系統(tǒng)之間缺乏溝通——這就是著名的孤島。提前評估每個流程如何與其他流程交互或影響其他流程是避免額外開發(fā)成本、時間和資源的良好開端。

5.不要忘記人的因素

盡管技術(shù)進步，營銷仍然依賴于實際的人，具有很強的創(chuàng)造力和個人觸覺。重要的是你要找到適應他們需求的技術(shù)，而不是相反。旨在實現(xiàn)獨特的功能組合和用戶友好的界面，幫助營銷團隊保持高效和安全，同時確保溝通盡可能流暢。在客戶方面，不要忘記他們應該是你所有營銷投資的最終原因。從聯(lián)系表格和在線調(diào)查到焦點小組和1：1訪談，在開始構(gòu)建營銷技術(shù)堆棧之前，有幾種方法可以從您的潛在客戶和客戶那里獲得他們需要的信息。


營銷技術(shù)