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初創(chuàng)公司的翻譯服務 把客戶的需求放在首位可以提高成功率

Date: 2019-09-14 13:18:41Source: 志遠翻譯

您已經冒險開了一家公司,恭喜您!您現在屬于一個獨特的創(chuàng)始人群體,正在改變企業(yè)和人們的生活!在執(zhí)行您的計劃之前,您的任務是巨大的,需要有一種敏銳的能力來區(qū)分輕重緩急,減少不必要的干擾或者浪費您的資源。但運營的某些方面可以被視為灰色地帶,讓創(chuàng)始人誤認為自己在削減成本,而實際上他們在走捷徑。例如,初創(chuàng)公司是否需要翻譯服務?

初創(chuàng)公司的翻譯服務 把客戶的需求放在首位可以提高成功率

適當的產品文件組

創(chuàng)業(yè)公司經常出現資金不足的一個領域是產品文件組。如果不能迅速糾正這種疏忽,可能會削弱公司向新獲得的客戶有效推廣產品的能力。我們經常親眼目睹這種疏忽造成的損害。“除非您想讓您的顧客對您的產品變得沮喪和不滿,您需要提供如何使用您在賣什么[……]的說明書。您認為您的產品是直觀的,它不會是一個新的東西或概念”,Rajat Bhargava 和 Will Herman 在他們的新書《The Startup Playbook》中這樣寫道(強烈推薦任何參與創(chuàng)業(yè)的人員閱讀)。作為創(chuàng)建了幾家成功公司的企業(yè)家,Rajat 和 Will 了解在他們所經營的市場采取的一視同仁的方法,以及專注于對客戶來說重要的事務。

避免或延遲打印以節(jié)省成本

雖然記錄產品的特性、優(yōu)點和操作非常重要,但是在早期就產生打印和運輸費用可能是不必要的,甚至是不明智的!如果您所在行業(yè)的法規(guī)不要求您打印文件組,請考慮現在提供電子文件組的許多方法。Bhargava 和 Herman 說:“把它放在網上有幾個好處。它很容易更新,您的客戶可以立即獲得更新。它還簡化交互式搜索功能,這樣訪問它的人就可以快速找到他們需要的東西。”他們明白靈活變通的需要,能夠頻繁地、有時甚至是實質性地進行修改。

如果您的新產品還在不斷地尋找最小可行產品 (MVP) 的最佳點來啟動您的銷售,為什么要被束縛在印刷資產上呢?此外,在您的公司處于早期階段時,現金緊張、未來潛在的微弱前景對您和您的投資者來說是一個不斷引起煩惱的問題,為什么要在這個階段支付印刷和運輸費用呢?

多媒體和數字化學習資產

即使資金允許,而不考慮印刷和運輸,也需要思考開發(fā)進一步的教學資產,您的銷售和支持團隊從而可以銷售和支持您的產品。有時候,回答問題和解釋產品的最佳方式是使用視頻、問答文件、常見問題解答文件和知識庫。

這些類型的文件在完整的書面文件組和支持之間架起了橋梁,并幫助客戶快速高效地獲得答案,Bhargava 和 Herman 補充道,他們知道僅憑用戶的文件可能不足以贏得新客戶的青睞。隨著多媒體、電子出版工具和網絡的出現,數字化學習資產的開發(fā)和普及的成本已經大大降低,即使是低預算的項目也可以繼續(xù)進行,并對產品的采用和接受產生重大影響。

創(chuàng)業(yè)公司應該使用翻譯服務嗎?

擁有強大而全面的文件組和教學資產的另一個好處是,您能夠以最少的支持基礎設施打入國際市場。如果用戶可以依賴您提供的指導,而不需要個人支持或直接的熱線,您就可以大大降低海外的運營成本,而海外的運營成本通常非常高,對于初創(chuàng)企業(yè)來說尤其如此。但作為一家初創(chuàng)公司,資金緊張,盡管專注于打造 MVP 和可擴展的上市計劃,但國際市場可能并不在您的優(yōu)先考慮之列。

如果您的本地市場太小,首先考慮瞄準那些依賴您的語言的市場。例如,如果您的初創(chuàng)公司是在澳大利亞,當您考慮國際增長時,您的上市計劃可以擴展到包括美國在內的國家,加拿大、英國、新西蘭和世界其他許多地方,這些地方的人使用英語都很流利,對產品的改動很小。如果您在美國,本土市場幾乎總是一開始就足夠大了。之后,當 ROI 證明了翻譯成本的合理性時,您的產品和教學資產可以針對您想要瞄準的任何其他國家和地區(qū)進行本地化,從而顯著擴展您的國際市場和覆蓋范圍。

專家簡化翻譯流程

翻譯和本地化服務提供方在翻譯重用和利用方面應用最新技術,以最小化本地化產品更新的成本,并支持同時發(fā)布國際版本。在經濟上合理的時候,不要把本地化看作是一種負擔,而是一個在您和競爭對手之間制造障礙的差異化機會。

您的翻譯服務公司還可以將您的視頻、問答、常見問題、知識庫、營銷宣傳品、網站、銷售演示和產品品牌轉換成任何語言,以針對任何感興趣的地理區(qū)域,同時為您的產品和公司保持一致和高質量的專業(yè)形象。為了節(jié)省成本,這里不建議再走捷徑,所以請雇傭專業(yè)人士。即使您在國內不再被認為是一家初創(chuàng)公司,您在國外仍然可能被認為是一家初創(chuàng)公司,在那里,您往往只有一次機會在國際潛在客戶、合作伙伴、媒體和投資者面前展示正確的形象。就像您在國內所做的那樣,您在國外時,一定要全力以赴!

初創(chuàng)企業(yè)翻譯服務

和其他公司一樣,初創(chuàng)公司應該在他們認為最合適的地方尋找機會。機遇有時會在您最不經意的時候出現。如果機會在海外,您可能要處理語言問題。

如果您正在尋找翻譯服務,請聯(lián)系我們獲取更多信息。


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