專(zhuān)業(yè)翻譯的成本以及如何成功管理它們
面向海外觀眾開(kāi)展業(yè)務(wù)并不一定會(huì)讓您的預(yù)算超支。通過(guò)將翻譯成本組織并納入明智的商業(yè)計(jì)劃來(lái)管理翻譯成本，將幫助您制定營(yíng)銷(xiāo)策略并吸引投資。在過(guò)去十年里，各種規(guī)模的企業(yè)吸引外國(guó)觀眾的范圍呈指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)。如今，即使是一家當(dāng)?shù)匦∑髽I(yè)，只要擁有網(wǎng)站和可靠的海外物流合作伙伴，也有可能在其他國(guó)家開(kāi)展業(yè)務(wù)，這在 10 年或 15 年前，對(duì)大型組織來(lái)說(shuō)甚至都是高風(fēng)險(xiǎn)和困難的。

當(dāng)然，這其中也存在困難。您不能指望在跨越國(guó)界的過(guò)程中一點(diǎn)也不遇到某種形式的障礙。不幸的是，成本通常也包括在其內(nèi)。這樣的成本之一是將營(yíng)銷(xiāo)材料和網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容本地化并翻譯成目標(biāo)受眾的母語(yǔ)。盡管世界上許多地方都使用英語(yǔ)，并且您在向講英語(yǔ)的國(guó)外受眾進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)方面可能只取得了有限的成功，但統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，超過(guò) 52% 母語(yǔ)非英語(yǔ)的消費(fèi)者更樂(lè)意從使用他們的母語(yǔ)的網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)商品。一份英國(guó) BBC 公司發(fā)布的報(bào)告給進(jìn)軍海外市場(chǎng)的企業(yè)提供了一些有用的建議。這篇文章講述了英國(guó)第一家在線花店 Arena Flowers 的故事。這家小企業(yè)現(xiàn)在已經(jīng)在歐洲市場(chǎng)蓬勃發(fā)展起來(lái)了，包括荷蘭、德國(guó)、比利時(shí)和法國(guó)。當(dāng)被問(wèn)及網(wǎng)站翻譯時(shí)，它的總經(jīng)理 Will Wynne 如是說(shuō)：
“語(yǔ)言的重要性是毋庸置疑的。如果您不能適應(yīng)當(dāng)?shù)氐恼Z(yǔ)言，您就不會(huì)取得任何成功。這事關(guān)尊重。法國(guó)有 6000 萬(wàn)人，德國(guó)有 8000 萬(wàn)人，如果您認(rèn)為即使我們不翻譯我們的網(wǎng)站，他們也會(huì)使用它，那這個(gè)想法未免有些夸大。”
很重要的一點(diǎn)是，您的全球顧客應(yīng)該能獲得身臨其境的體驗(yàn)，并且用母語(yǔ)向他們提供服務(wù)是一項(xiàng)基本的禮儀。因此，一個(gè)明智的方法是去構(gòu)架一個(gè)能讓您在試水時(shí)支撐預(yù)算的營(yíng)銷(xiāo)策略。
 
制定海外營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
網(wǎng)站翻譯的現(xiàn)代解決方案使進(jìn)入新市場(chǎng)的成本被控制在可以承受的范圍之內(nèi)。語(yǔ)言翻譯機(jī)構(gòu)與當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言學(xué)家保持聯(lián)系，這些語(yǔ)言學(xué)家不僅是語(yǔ)言翻譯方面的專(zhuān)家，也是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面的專(zhuān)家，因此減少了高成本錯(cuò)誤出現(xiàn)的可能性。為外國(guó)受眾構(gòu)建內(nèi)容策略也減少了需要翻譯的頁(yè)面內(nèi)容的數(shù)量。您并沒(méi)有必要去把您的整個(gè)網(wǎng)站翻譯成外語(yǔ)。您可以將項(xiàng)目集中在在最相關(guān)的內(nèi)容上，減少那些外國(guó)消費(fèi)者并不需要、可能也不符合您的計(jì)劃的產(chǎn)品數(shù)量，作為一個(gè)短期解決方案，它會(huì)給您機(jī)會(huì)測(cè)試市場(chǎng)，以確定您的項(xiàng)目是否值得進(jìn)一步投資，或者幫助您確定其他產(chǎn)品和服務(wù)的潛在價(jià)值。
您要做的第一步是闡明總體商業(yè)期盼，并對(duì)您要做的事項(xiàng)進(jìn)行優(yōu)先級(jí)別排序。一旦您將待代辦事項(xiàng)列表與成本表整合好，就更容易逐月構(gòu)建內(nèi)容策略。您如何構(gòu)建內(nèi)容將決定您需要翻譯的數(shù)量，所以請(qǐng)仔細(xì)考慮您的目標(biāo)：您是想提高產(chǎn)品意識(shí)，占領(lǐng)先機(jī)還是建立一個(gè)當(dāng)?shù)劁N(xiāo)售團(tuán)隊(duì)？一些領(lǐng)先的語(yǔ)言翻譯機(jī)構(gòu)能幫助您做決定，它們可以幫助您縮小項(xiàng)目范圍，使您專(zhuān)注于更有可能成功的策略。例如，具有目標(biāo)市場(chǎng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的語(yǔ)言學(xué)家可以就當(dāng)?shù)匦枨筇峁┙ㄗh，并且為您提供消費(fèi)者對(duì)您產(chǎn)品的反應(yīng)。您也可能需要考慮法律法規(guī)和當(dāng)?shù)胤伞?br />  
準(zhǔn)備網(wǎng)站翻譯
專(zhuān)門(mén)為外國(guó)觀眾建立第二個(gè)網(wǎng)站是沒(méi)有必要的。您所要做的就是改變您現(xiàn)有網(wǎng)站中的導(dǎo)航，讓外國(guó)觀眾使用以他們的母語(yǔ)提供的迷你版網(wǎng)站。因此，您必須選出您最重要的頁(yè)面，即：主頁(yè)、關(guān)于我們、登陸頁(yè)面、精選的產(chǎn)品頁(yè)面、常見(jiàn)問(wèn)題解答、交貨詳情和一條通往支付頁(yè)面的路徑。一家專(zhuān)門(mén)從事網(wǎng)站翻譯服務(wù)和本地化的翻譯機(jī)構(gòu)一般也會(huì)從這些地方開(kāi)始處理。
為了節(jié)省時(shí)間并使您的網(wǎng)站保持在最佳狀態(tài)，您可能還要決定哪些功能元素是不必要的，或者頁(yè)面中哪些部分是不相關(guān)的。領(lǐng)先的語(yǔ)言翻譯機(jī)構(gòu)就會(huì)提供三種類(lèi)型的網(wǎng)站翻譯服務(wù)：具有專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)技能的語(yǔ)言學(xué)家、機(jī)器翻譯和桌面出版。
機(jī)器翻譯有助于大幅降低成本。對(duì)于不需要復(fù)制內(nèi)容的頁(yè)面來(lái)說(shuō)，機(jī)器翻譯是一種低成本的選擇，您只需要稍加潤(rùn)色即可。需要投入更多精力的頁(yè)面則會(huì)先由機(jī)器翻譯，再由本地化或創(chuàng)譯技術(shù)進(jìn)行相應(yīng)編輯，以此確保營(yíng)銷(xiāo)副本能夠吸引目標(biāo)受眾。
 
創(chuàng)造銷(xiāo)售漏斗
您的銷(xiāo)售漏斗的復(fù)雜性將對(duì)翻譯營(yíng)銷(xiāo)材料成本產(chǎn)生重大影響。如果您的本土轉(zhuǎn)化途徑包括使用各種平臺(tái)和技術(shù)，那么您就有可能需要調(diào)整您的策略來(lái)深入國(guó)外市場(chǎng)。例如，要找到新的銷(xiāo)售線索，您需要發(fā)送時(shí)事通訊、提供下載或提供電子書(shū)、通過(guò)電子郵件或 SMS 或宣傳視頻來(lái)發(fā)出邀請(qǐng)。以上這些類(lèi)型的內(nèi)容都需要翻譯，但是如果您的預(yù)算不足以支撐翻譯所有內(nèi)容，您就需要重組您的銷(xiāo)售漏斗了。
 
決定要犧牲網(wǎng)站或銷(xiāo)售漏斗的哪個(gè)部分可能是您必須做出的最困難的決定之一了。您可以先選擇少數(shù)產(chǎn)品或服務(wù)作為試水對(duì)象，這樣選擇會(huì)更容易，整個(gè)過(guò)程也更易管理。目標(biāo)地區(qū)的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家可以幫助您確定哪些產(chǎn)品最有可能獲得國(guó)外市場(chǎng)的青睞。這也使您能夠估算出一個(gè)合適的預(yù)算，不浪費(fèi)任何營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)支。將產(chǎn)品信息本地化能增加您說(shuō)服外國(guó)觀眾投資您品牌的機(jī)率。如果您對(duì)您的受眾不夠尊重，不能用他們的母語(yǔ)提供營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，您可能一開(kāi)始就在冒險(xiǎn)，并與您的受眾漸離漸遠(yuǎn)。
制定營(yíng)銷(xiāo)策略有時(shí)候就意味著，您需要在商業(yè)目標(biāo)和您能接受的開(kāi)支之間找到正確的平衡。但是在直接切入之前，請(qǐng)先了解一下受眾的文化和想法。當(dāng)您最終在一個(gè)市場(chǎng)高歌挺進(jìn)時(shí)，對(duì)當(dāng)初試驗(yàn)性地進(jìn)入該市場(chǎng)并了解您的觀眾的那段經(jīng)歷，您不會(huì)感到后悔的。
如果您想了解您的文件或材料的準(zhǔn)確翻譯成本，請(qǐng)聯(lián)系我們，您可以通過(guò)郵箱 info@ata.com.cn 或電話 400-811-9518 聯(lián)系我們，我們的項(xiàng)目經(jīng)理將非常樂(lè)意回答您的任何問(wèn)題，并為您提供翻譯報(bào)價(jià)。