劇透警告：是的。隨著美國(guó)文化的不斷多元化和變化，精明的企業(yè)所采用的營(yíng)銷策略也必須改變。雖然向多元文化受眾不正確地營(yíng)銷有許多危險(xiǎn)，但隨著時(shí)間的推移，我們已經(jīng)確定了三個(gè)幫助您有效實(shí)施多元文化營(yíng)銷戰(zhàn)略的較佳建議。
首先，讓我們更清楚地了解多元文化營(yíng)銷的真正含義。多元文化營(yíng)銷不是以主要吸引普通受眾的標(biāo)準(zhǔn)營(yíng)銷技術(shù)，而是以特定人群中的消費(fèi)者為目標(biāo)。多元文化營(yíng)銷使用語(yǔ)言、傳統(tǒng)和其他與文化相關(guān)的概念來(lái)溝通和影響受眾。有效實(shí)施多元文化營(yíng)銷的公司識(shí)別并理解文化差異。

讓您的營(yíng)銷戰(zhàn)略多元文化的技巧：
1. 正確識(shí)別目標(biāo)文化
較有效的組織致力于確定他們尋求影響的群體，以及他們希望從誰(shuí)那里看到更多的業(yè)務(wù)。這應(yīng)該基于對(duì)組織分析的仔細(xì)分析。一旦確定了文化，企業(yè)就可以采取措施，針對(duì)這些特定群體定制營(yíng)銷活動(dòng)。
大約 62% 的美國(guó)成年西班牙裔說(shuō)英語(yǔ)或雙語(yǔ)。為了回應(yīng)這種對(duì)拉美市場(chǎng)更大的吸引力，字體和瓦蒙德廣告公司 (Font & Vaamonde Advertising) 率先發(fā)起了一場(chǎng)多元文化營(yíng)銷運(yùn)動(dòng)。它鼓勵(lì)消費(fèi)品公司加入針對(duì)西班牙市場(chǎng)的商業(yè)廣告和印刷廣告。他們用量身定制的信息來(lái)補(bǔ)充他們的一般受眾活動(dòng)。
2. 不要過(guò)度簡(jiǎn)化
對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，努力做到具體是很重要的。沒有典型的多元文化消費(fèi)者。公司必須注意研究消費(fèi)者感知、動(dòng)機(jī)和信念的差異，以便了解他們的產(chǎn)品或服務(wù)如何融入文化。
費(fèi)利佩·科恩尼博士是西班牙營(yíng)銷傳播中心的創(chuàng)始人，并就美國(guó)各大公司的多元文化營(yíng)銷策略進(jìn)行咨詢。他提供了對(duì)其他文化的見解，這些文化有助于公司幫助產(chǎn)品在美國(guó)和國(guó)際上取得成功。他發(fā)表了 100 多份研究報(bào)告，討論交流和文化，強(qiáng)調(diào)企業(yè)與其他文化的消費(fèi)者聯(lián)系的重要性。
3. 請(qǐng)一位專家
多元文化營(yíng)銷并不意味著簡(jiǎn)單地使用專業(yè)翻譯服務(wù)將內(nèi)容從英語(yǔ)改為西班牙語(yǔ)、阿拉伯語(yǔ)或其他語(yǔ)言。相反，它需要使用本地化服務(wù)和文化咨詢，以便企業(yè)更好地了解哪些類型的概念和信息會(huì)吸引他們的目標(biāo)受眾。
要避免的錯(cuò)誤
當(dāng)采用多元文化營(yíng)銷時(shí)，謹(jǐn)慎行事是很重要的。今天的市場(chǎng)對(duì)任何缺乏尊重、種族主義或其他負(fù)面情緒的跡象都非常敏感。大公司有時(shí)會(huì)錯(cuò)失良機(jī)，導(dǎo)致公眾的強(qiáng)烈反對(duì)和嘲笑。例如，德國(guó)護(hù)膚品牌妮維雅在推出“白色就是純潔”運(yùn)動(dòng)后，被認(rèn)為是歧視性和種族不敏感的。鄧肯甜甜圈的官員在泰國(guó)的一則以黑臉模特為特色的廣告后道歉。這些營(yíng)銷活動(dòng)似乎沒有包含文化對(duì)這種信息傳遞的擔(dān)憂。

性侵犯和性騷擾的報(bào)道較近占據(jù)了媒體的大部分版面。一些公司在發(fā)布輕描淡寫這類聲明的廣告時(shí)，沒有考慮文化含義。布魯明戴爾 2015 年的圣誕目錄顯示，一名男子盯著一名迷人的女子，標(biāo)題是“當(dāng)你較好的朋友不注意時(shí)，給他們的蛋酒加點(diǎn)料”一些人認(rèn)為這個(gè)廣告提倡約會(huì)強(qiáng)奸。短期來(lái)看，諸如此類的錯(cuò)誤會(huì)讓公司浪費(fèi)數(shù)百萬(wàn)美元的營(yíng)銷和廣告努力，在某些情況下，長(zhǎng)期看來(lái)，會(huì)大幅降低銷售額。

使用知識(shí)淵博的文化咨詢服務(wù)來(lái)避免犯這些不敏感的錯(cuò)誤是至關(guān)重要的，但更重要的是，要加強(qiáng)企業(yè)在特定社區(qū)的品牌形象。多元文化營(yíng)銷可以讓企業(yè)瞄準(zhǔn)以前未開發(fā)的擁有數(shù)十億購(gòu)買力的文化群體。專業(yè)公司可以在發(fā)起營(yíng)銷活動(dòng)之前評(píng)估營(yíng)銷活動(dòng)的可行性和吸引目標(biāo)群體的可能性。
主題：廣告、營(yíng)銷、文化咨詢、文化