如何衡量網(wǎng)站本地化工作的投資回報(bào)率
Date: 2020-07-12 06:11:51Source: 志遠(yuǎn)翻譯
為不同的國(guó)家和文化優(yōu)化一個(gè)網(wǎng)站通常被證明是有利可圖的。然而,企業(yè)家需要做的不僅僅是用其他語(yǔ)言翻譯他們的內(nèi)容。網(wǎng)站訪問(wèn)者想要與他們產(chǎn)生共鳴的自定義本地內(nèi)容。這就是本地化的切入點(diǎn)。本地化使企業(yè)家能夠適應(yīng)世界不同地區(qū)的內(nèi)容,產(chǎn)生更多收入,并提高可見(jiàn)性。
為什么網(wǎng)站本地化如此重要?
本地化網(wǎng)站內(nèi)容的企業(yè)家可以在更多國(guó)家接觸他們理想的目標(biāo)市場(chǎng)。根據(jù)一項(xiàng)研究,訪問(wèn)全球十大網(wǎng)站的互聯(lián)網(wǎng)用戶中,約 86% 生活在美國(guó)境外。因此,瞄準(zhǔn)國(guó)際客戶是發(fā)展業(yè)務(wù)的一個(gè)好方法。
如何衡量本地化的投資回報(bào)率
衡量網(wǎng)站本地化工作的投資回報(bào)率可能是一項(xiàng)挑戰(zhàn)。以下是如何正確操作的措施:
1. 測(cè)量頁(yè)面視圖和其他有機(jī)指標(biāo)
跟蹤頁(yè)面視圖是衡量本地化投資回報(bào)率的一個(gè)很好的方法。針對(duì)不同的語(yǔ)言和文化優(yōu)化網(wǎng)站的企業(yè)家可以了解特定地區(qū)有多少人訪問(wèn)他們的網(wǎng)站——以及訪問(wèn)頻率。
企業(yè)還可以了解這些客戶在他們的頁(yè)面上停留多長(zhǎng)時(shí)間,并相應(yīng)地調(diào)整他們的本地化策略。這里有一個(gè)例子:如果一個(gè)來(lái)自巴西的人只與一個(gè)網(wǎng)站接觸幾分鐘,企業(yè)主可以想出新的方法來(lái)為巴西市場(chǎng)優(yōu)化他們的頁(yè)面,這樣他們的“網(wǎng)站時(shí)間”就增加了,這表明訪問(wèn)質(zhì)量提高了。
企業(yè)可能還想比較訪問(wèn)本地化頁(yè)面的客戶和訪問(wèn)非本地化頁(yè)面的客戶。
MultiLingual 雜志稱(chēng):“通過(guò)比較本地化網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容中給定區(qū)域的客戶行為與他們?cè)诜潜镜鼗W(wǎng)絡(luò)內(nèi)容中導(dǎo)航和轉(zhuǎn)換的方式,可以提供一個(gè)經(jīng)常被忽視的見(jiàn)解。”
2. 跟蹤電子郵件訂閱
雖然網(wǎng)站瀏覽量是一個(gè)重要的指標(biāo),但它們不會(huì)告訴企業(yè)家客戶是否參與本地化內(nèi)容。另一方面,衡量電子郵件訂閱量將揭示本地化是否是增長(zhǎng)的真正驅(qū)動(dòng)力。
Google Analytics 和 Zoho 等較流行的數(shù)字工具簡(jiǎn)化了整個(gè)過(guò)程。這些工具使用強(qiáng)大的指標(biāo)來(lái)跟蹤電子郵件訂閱情況,并為用戶提供無(wú)與倫比的客戶智能。因此,企業(yè)家可以發(fā)現(xiàn)哪些類(lèi)型的本地化內(nèi)容會(huì)促使訪問(wèn)者注冊(cè)電子郵件。
3. 分析社交媒體關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)
社交媒體指標(biāo)告訴企業(yè)家消費(fèi)者是否在參與他們的內(nèi)容。這些關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)跟蹤社交媒體在推特、臉書(shū)和 Instagram 等網(wǎng)站上對(duì)品牌或產(chǎn)品的提及。結(jié)果如何?企業(yè)主可以在網(wǎng)上了解人們對(duì)自己品牌的真實(shí)看法。
社交媒體指標(biāo)為企業(yè)的本地化活動(dòng)提供了可操作的見(jiàn)解。例如,如果世界某一地區(qū)的人們對(duì)某一特定產(chǎn)品或服務(wù)的看法非常消極,那么企業(yè)主可能需要在本地化方面投入更多的資金和資源。這是越來(lái)越多的公司正在做的事情。事實(shí)上,94% 的組織計(jì)劃在未來(lái)增加本地化支出。
本地化使得不同的人和文化能夠訪問(wèn)相關(guān)的內(nèi)容。然而,衡量網(wǎng)站本地化的投資回報(bào)率可能很棘手。使用上述三個(gè)指標(biāo)的企業(yè)會(huì)發(fā)現(xiàn)更容易跟蹤他們的本地活動(dòng),并且瞄準(zhǔn)更多的消費(fèi)者。
標(biāo)簽:網(wǎng)站本地化、本地化、全球市場(chǎng)
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