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很多時候,交付一份工作后,客戶會發(fā)表評論。在某些情況下,是感謝和祝賀我們的工作;但在另一些情況下,則是要求我們修改我們的翻譯。如果是真正的錯誤,我們必須道歉并應用更改;畢竟,“犯錯是人之常情”。當客戶要求我們糾正一些事實上并非錯誤,而是他的偏好時,問題就出現了。疑惑就在這里產生了:我們如何處理反饋?我們是否要應用這些更改?我們要額外收費嗎?每種情況都不一樣,解決方案是逐案確定的。
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